Cómo funciona Valo en tu negocio

Entra a Valo desde la computadora, crea tu cuenta con tu correo y registra tu negocio: nombre, categoría, logo y al menos una sucursal en el mapa. Con eso ya apareces en la app para los clientes.

• El logo se ve en tu tarjeta y en el mapa: usa uno de al menos 512 px.
• La sucursal se ubica arrastrando el pin a la entrada de tu local.
• En Mi negocio puedes agregar horario, teléfono, redes y una descripción corta.

En la pestaña Tarjeta defines cuántos sellos hacen falta, qué gana tu cliente al completarla y el ícono del sello. Los colores salen de tu logo, o los eliges a mano. A la derecha ves en vivo cómo la verá tu cliente.

Elige un premio que te salga a cuenta con la frecuencia que quieres: cinco sellos es lo más común para café o comida corrida; diez para cortes de cabello o servicios más caros.

En la pestaña Sellar defines el PIN de caja de tu negocio y encuentras el QR y el enlace para abrir la caja en el celular del mostrador. Quien atiende entra con su nombre y el PIN, y la caja se queda abierta todo el turno.

• El PIN es el mismo para todas tus sucursales: compártelo solo con tu equipo.
• Si se pierde un celular o alguien deja de trabajar contigo, usa “Cerrar todas las cajas”.
• Cada sello queda registrado con la hora y el nombre de quien atendía.

El cliente muestra su QR y tú lo escaneas con la cámara; si no se puede, tecleas su código de seis letras. La pantalla confirma el sello y te dice cuántos lleva. Cuando completa la tarjeta, te avisa que el premio está listo para entregarlo y lo marcas como entregado.

Un cliente puede recibir un sello por día en tu negocio. Si vuelve el mismo día, la caja te lo dice.

En la pestaña Promociones escribes un título y un mensaje corto (“¡2x1 en cafés!”) y le llega al celular a tus clientes con tarjeta. Puedes mandar hasta una al día y tres por semana, y también aparece en la app para clientes nuevos que todavía no te conocen.

En Resumen ves cuántos clientes tienen tu tarjeta, cuántas visitas hubo, quiénes vuelven seguido y quiénes dejaron de venir, además de la edad promedio y los porcentajes de género de tu clientela. Son números generales: no ves datos de contacto de nadie.